| Количество товара, объем работ или услуг |
«Сопровождение информационно-программных средств электронного документооборота». Перечень ИПС: АС «УКИД-2». Сроки выполнения работ: с даты заключения государственного контракта по 01.12.2014 года. Состав работ: 1.Оказание консультационной и технической помощи уполномоченным должностным лицам структурных подразделений ФТС России, таможенных органов, работникам организаций и учреждений, находящихся в ведении ФТС России, и Заказчику без выполнения работ непосредственно на объектах эксплуатации ИПС. Исполнитель должен обеспечить работу «горячей линии» по телефону не менее 5 (пяти) рабочих дней в неделю и не менее чем с 8-00 до 19-00 по московскому времени, факсу и электронной почте в круглосуточном режиме 7 (семь) дней в неделю. В случае поступления обращений от уполномоченных должностных лиц таможенных органов и/или Заказчика на «горячую линию» по телефону, факсу или электронной почте Исполнитель должен обеспечить время реакции (ответа) на обращение в течение не более 2 (двух) часов с момента получения. 2. Оказание консультационной и технической помощи уполномоченным должностным лицам структурных подразделений ФТС России, таможенных органов, работникам организаций и учреждений, находящихся в ведении ФТС России, и Заказчику непосредственно на объектах эксплуатации ИПС. Работы по сопровождению, требующие присутствия специалистов Исполнителя непосредственно на объектах эксплуатации, по заявке Заказчика должны осуществляться в структурных подразделениях центрального аппарата ФТС России (г. Москва), в ЦИТТУ (г. Москва), в Шереметьевской таможне (Московская область), во Внуковской таможне (Московская область), в Домодедовской таможне (Московская область), в РТУ РЭБОТИ (центральный аппарат) (г. Москва), РОПУ (центральный аппарат) (г. Москва), в организациях и учреждениях, находящихся в ведении ФТС России, (в Центральном клиническом госпитале, Центральной поликлинике - г.Москва, в Российской таможенной академии – Московская обл.), в ЦЭКТУ (центральный аппарат) (г. Москва), в Центральной таможне (Кинологический центр) (Московская обл.), в Центральной акцизной таможне (центральный аппарат) (г. Москва), в Центральной энергетической таможне (центральный аппарат) (г. Москва), в Центральной базовой таможне (г. Москва). В случае получения заявки об оказании консультационной и технической помощи непосредственно на объекте эксплуатации Исполнитель должен обеспечить время прибытия специалиста на объект эксплуатации в течение не более 24 (двадцати четырех) часов. 3. Внесение изменений в ИПС в соответствии с заявками Заказчика и/или по согласованным с Заказчиком предложениям Исполнителя по обеспечению оптимизации функционирования ИПС, совершенствованию характеристик, интерфейса, структур баз данных ИПС, информационных и программных компонентов ИПС, не приводящих к изменениям состава функций ИПС и (или) алгоритмов реализации этих функций. В процессе выполнения каждого этапа работ, на котором предполагается внесение изменений в ИПС, должно быть реализовано заявок Заказчика на внесение изменений в количестве не менее 10 не более 40. Полное описание объема выполняемых работ, оказеваемых услуг представлено в приложении №1 к государственному контракту. |
