| Количество товара, объем работ или услуг |
Наименование мероприятия: «Сопровождение информационно-программных средств Транспортной технологической подсистемы ЕАИС ТО». Перечень ИПС: Подсистема гарантированной асинхронной доставки сообщений, Подсистема информационной безопасности, Подсистема администрирования, ПЗ «Файловый адаптер», Подсистема шлюзования с существующими технологическими подсистемами передачи данных. Сроки выполнения работ: с даты подписания контракта по 31.08.2014. Состав работ: 1. Оказание консультационной и технической помощи должностным лицам без выполнения работ непосредственно на объектах эксплуатации ИПС. Исполнитель должен обеспечить работу «горячей линии» по телефону, факсу и электронной почте в круглосуточном режиме 7 (семь) дней в неделю. В случае поступления обращений от уполномоченных должностных лиц таможенных органов и/или Заказчика на «горячую линию» по телефону, факсу или электронной почте Исполнитель должен обеспечить время реакции (ответа) на обращение в течение не более 1 (одного) часа с момента получения обращения. 2. Оказание консультационной и технической помощи должностным лицам непосредственно на объектах эксплуатации ИПС. Работы должны выполняться в ЦИТТУ (г. Москва). В случае получения заявки об оказании консультационной и технической помощи непосредственно на объекте эксплуатации Исполнитель должен обеспечить время прибытия специалиста на объект эксплуатации в течение не более 2 (двух) часов, в том числе в выходные и праздничные дни. Исполнитель должен обеспечить постоянное присутствие не менее 3 (трех) консультантов, имеющих необходимую квалификацию, на территории ЦИТТУ в режиме работы должностных лиц ЦИТТУ 3. Инвентаризация транспортных станций (ТС), программных средств ТС и, при необходимости, установка критичных обновлений программных средств ТТП, а также системного программного обеспечения на ТС. 4. Анализ утилизации ресурсов ключевых ТС ТТП (уровня ЦИТТУ, РТУ, таможен не менее 5). 5. Разработка проекта инструкции по устранению типовых НШС и инцидентов. |
